Preguntas frecuentes
Fotografía y Restauración
¿Qué tipo de fotos puedo enviar?
Puedes enviar fotos antiguas, escaneos o archivos digitales tomados con un teléfono. Trabajamos con imágenes en blanco y negro, impresiones descoloridas, fotos con poca saturación y muchas fotografías dañadas, aunque el resultado final siempre depende del estado y la calidad del original.
¿Puedes restaurar fotos dañadas o borrosas?
A menudo, sí. Podemos mejorar muchas fotos afectadas por el desvanecimiento, arañazos, dobleces, manchas, decoloración y desgaste visible, pero si falta un detalle facial importante o la imagen está extremadamente borrosa, puede haber límites en lo que se puede recuperar.
¿Puedes colorear fotos en blanco y negro?
Sí. Podemos colorear fotos en blanco y negro con tonos cálidos y de aspecto natural que respetan la sensación de la imagen original.
¿La foto restaurada seguirá viéndose natural?
Sí. Nuestro objetivo es mejorar los detalles, la claridad y la presencia, preservando al mismo tiempo la identidad y la verdad emocional de la foto original, no hacer que se vea artificial o sobreeditada.
¿La restauración afecta mi foto original?
No. La restauración se realiza digitalmente a partir de una copia de su imagen, por lo que su fotografía física original permanece inalterada.
Pedidos y carga
¿Cómo envío mis fotos?
Cargue sus archivos directamente en la página del producto utilizando el campo de carga antes de realizar el pedido. Para obtener el mejor resultado, envíe la versión de mayor calidad disponible y evite la compresión excesiva o las capturas de pantalla siempre que sea posible.
¿Cuántas fotos puedo subir?
Eso depende del paquete que elija. HoloStart es para una foto, HoloStory incluye de 3 a 5 fotos, HoloGift incluye de 7 a 10 y HoloSignature está diseñado para colecciones más grandes.
¿Puedo añadir notas sobre la persona o el evento?
Sí, y lo fomentamos. Los pequeños detalles sobre la persona, la relación, el evento o el sentimiento que desea preservar nos ayudan a abordar la restauración con más sensibilidad y cuidado.
Entrega y plazos
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo de entrega depende del paquete, del número de fotos y de si su pedido incluye video, impresiones o una presentación física. Los paquetes digitales más pequeños son más rápidos, mientras que los paquetes premium más grandes tardan más porque implican un acabado y una preparación más detallados. Aproximadamente es entre 5 y 10 días hábiles.
¿Qué recibiré después de hacer el pedido?
Según el paquete, puedes recibir fotos digitales restauradas, versiones coloreadas, videos cortos de recuerdos, piezas impresas premium, un álbum premium o un producto de exhibición físico como HoloFrame. Todos los archivos digitales se entregan en alta resolución.
¿Puedo hacer un pedido desde otro país?
Sí. Los paquetes digitales se pueden pedir desde cualquier lugar, ya que tus fotos se suben en línea y los archivos finales se entregan digitalmente. Los productos físicos dependen de la disponibilidad y el destino del envío.
Paquetes
¿Qué paquete debo elegir?
Elija HoloStart para una foto importante, HoloStory para un grupo pequeño de fotos y un video corto, HoloGift para un set de regalo más generoso, HoloSignature para narraciones de nivel de conserje y HoloFrame para la experiencia de visualización física más premium, un dispositivo holográfico 3D de primera categoría.
¿Cómo le das vida a mis fotos con vídeo y sonido?
Para los paquetes que incluyen video, convertimos sus fotos restauradas en un breve video con movimientos suaves y sonido cuidadosamente elegido. El ritmo y los efectos son sutiles y realistas, por lo que se siente como un momento recordado, no como un efecto especial.
¿Qué hace de HoloStory el mejor vendido?
HoloStory es el paquete más equilibrado para la mayoría de los clientes porque incluye varias fotos restauradas y coloreadas, además de un video corto, lo que lo hace emotivo, adecuado para regalar y más completo que un pedido de una sola imagen.
¿Qué incluye HoloFrame?
HoloFrame es nuestra oferta premium más avanzada. Incluye un paquete digital exclusivo y un marco de pantalla holográfica 3D diseñado para presentar la memoria restaurada como un recuerdo físico luminoso, un holograma en vivo.
Resultados y expectativas
¿Todas las fotos antiguas quedarán perfectas?
No siempre. A menudo podemos lograr mejoras hermosas, pero el resultado final depende de la resolución del archivo original, el nivel de daño, la iluminación y la cantidad de detalles visibles que queden.
¿Qué pasa si mi foto está demasiado dañada para usarla bien?
Si una imagen tiene detalles recuperables muy limitados, le informaremos qué es realmente posible. Siempre es mejor establecer una expectativa respetuosa que prometer un resultado que el archivo original no puede soportar.
¿Son aptos estos productos como regalos?
Sí. HoloGift, HoloSignature y HoloFrame son especialmente adecuados para cumpleaños, aniversarios, homenajes, padres, abuelos y otras ocasiones profundamente personales.
¿Aún necesitas ayuda?
Si no está seguro de qué paquete es el adecuado para su(s) foto(s), contáctenos (WhatsApp) antes de realizar el pedido y le ayudaremos a encontrar la mejor opción para su recuerdo y sus objetivos.